El aura de un prevencionista de SST
¿Qué "aura" debe tener un Prevencionista de Riesgos en SST del siglo XXI?
Del inspector de cumplimiento al líder que transforma la cultura preventiva.
En la actualidad, hablar del "aura" de un profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) no significa referirse a un concepto místico o subjetivo. En un contexto organizacional moderno, el término describe el conjunto de comportamientos, competencias, credibilidad, inteligencia emocional, liderazgo e influencia positiva que un prevencionista proyecta y que le permite movilizar a las personas hacia conductas seguras.
La evidencia científica demuestra que los accidentes laborales rara vez se previenen únicamente con procedimientos o equipos; también dependen de la calidad del liderazgo, la confianza, la comunicación y la cultura organizacional. En ese sentido, el prevencionista del siglo XXI debe ser un agente de cambio, capaz de integrar aspectos técnicos con habilidades humanas para influir en las decisiones de trabajadores, supervisores y directivos.
La ISO 45001:2018 enfatiza que el liderazgo y la participación de los trabajadores son elementos esenciales para mejorar el desempeño en SST (cláusulas 5.1 y 5.4). Del mismo modo, OSHA señala que una gestión eficaz de la seguridad requiere compromiso visible de la dirección, participación activa de los trabajadores y comunicación permanente.
¿Qué representa realmente el "aura" de un Prevencionista?
Desde una perspectiva profesional, el "aura" puede definirse como:
La capacidad del profesional para generar confianza, credibilidad y compromiso con la seguridad mediante su comportamiento, liderazgo técnico y ejemplo personal.
No depende del cargo.
No depende de la autoridad.
Depende de la coherencia entre lo que dice, lo que hace y lo que inspira.
Un prevencionista puede dominar todas las normas OSHA o ISO, pero si los trabajadores no confían en él, difícilmente logrará modificar conductas inseguras.
Como afirma Edgar Schein, la cultura organizacional se construye a partir de los comportamientos que los líderes modelan y refuerzan. Asimismo, Amy Edmondson demuestra que la seguridad psicológica favorece que las personas comuniquen riesgos, errores e incidentes sin temor, fortaleciendo el aprendizaje organizacional.
Las 10 características del Prevencionista de Riesgos del siglo XXI
1. Liderazgo visible
No permanece únicamente en la oficina.
Está presente en el frente de trabajo.
Escucha, observa y acompaña las operaciones.
Realiza recorridos de seguridad (Safety Walks o Gemba Walks) con enfoque preventivo y no punitivo.
2. Credibilidad técnica
Conoce la normativa, pero también comprende el proceso productivo.
Domina estándares como:
- OSHA 29 CFR 1910 y 1926
- ISO 45001
- ANSI/ASSP Z359
- NFPA
- ASME
- Normativa nacional aplicable
Su criterio técnico genera confianza en trabajadores y supervisores.
3. Inteligencia emocional
Daniel Goleman identifica la inteligencia emocional como un componente fundamental del liderazgo eficaz.
El prevencionista moderno:
- controla sus emociones;
- mantiene la calma durante una emergencia;
- escucha antes de juzgar;
- gestiona conflictos con respeto;
- comprende las preocupaciones del trabajador.
4. Comunicación que influye
No transmite únicamente normas.
Explica el porqué.
Utiliza ejemplos reales.
Escucha activamente.
Formula preguntas.
Retroalimenta sin humillar.
La comunicación efectiva incrementa el compromiso con la seguridad.
5. Coherencia
Su comportamiento constituye su principal herramienta de liderazgo.
No exige aquello que él mismo incumple.
Utiliza correctamente los EPP.
Respeta los procedimientos.
Cumple las reglas incluso cuando nadie lo observa.
La confianza nace de la coherencia.
6. Enfoque basado en riesgos
No espera que ocurra un accidente.
Identifica peligros.
Evalúa riesgos.
Analiza tendencias.
Utiliza indicadores preventivos (leading indicators), no solo indicadores de resultado (lagging indicators).
Este enfoque es promovido por ISO 45001, que prioriza la gestión preventiva del riesgo.
7. Aprendizaje continuo
Las tecnologías evolucionan constantemente.
El prevencionista moderno se actualiza en:
- inteligencia artificial aplicada a SST;
- Internet de las Cosas (IoT);
- analítica de datos;
- drones para inspección;
- realidad virtual para entrenamiento;
- plataformas digitales de gestión.
La mejora continua es un principio central de ISO 45001.
8. Capacidad para generar cultura preventiva
No trabaja únicamente para cumplir auditorías.
Construye hábitos.
Promueve conversaciones de seguridad.
Reconoce comportamientos seguros.
Fortalece la participación de los trabajadores.
La cultura se transforma cuando las personas creen en la seguridad, no solo cuando obedecen procedimientos.
9. Pensamiento sistémico
Comprende que los accidentes rara vez tienen una única causa.
Analiza:
- factores humanos;
- diseño del trabajo;
- liderazgo;
- planificación;
- mantenimiento;
- organización.
Este enfoque coincide con modelos contemporáneos de investigación de incidentes como ICAM y con el concepto de Safety Differently desarrollado por Sidney Dekker, que promueve comprender cómo trabajan realmente las personas en lugar de culparlas.
10. Influencia ética
La autoridad moral supera a la autoridad jerárquica.
Nunca oculta riesgos.
No maquilla indicadores.
No flexibiliza controles por presión de producción.
Actúa con integridad profesional.
La confianza se construye durante años y puede perderse en una sola decisión.
¿Cómo identificar a un verdadero líder en SST?
No se identifica por la cantidad de sanciones que impone.
Se reconoce porque:
- los trabajadores se acercan espontáneamente para consultarle;
- reportan condiciones inseguras sin temor;
- participa en la solución de problemas;
- influye positivamente en supervisores y gerentes;
- sus observaciones generan mejoras sostenibles;
- promueve el aprendizaje, no la búsqueda de culpables;
- es respetado por su conocimiento y por su trato humano.
Su liderazgo se refleja en la confianza que inspira.
El Prevencionista del siglo XXI: de fiscalizador a estratega
Las organizaciones de alto desempeño ya no buscan únicamente profesionales que inspeccionen.
Necesitan líderes capaces de:
- anticipar riesgos;
- analizar datos;
- integrar tecnología;
- desarrollar personas;
- fortalecer la cultura preventiva;
- influir en la toma de decisiones.
El profesional de SST ha evolucionado desde un rol reactivo hacia uno estratégico, alineado con la sostenibilidad, la resiliencia organizacional y el bienestar de las personas.
Conclusión
El verdadero "aura" de un Prevencionista de Riesgos no es una cualidad intangible o innata. Es el resultado de la combinación entre conocimiento técnico, liderazgo, ética, inteligencia emocional, comunicación efectiva y capacidad para influir positivamente en las personas.
En el siglo XXI, un prevencionista exitoso ya no se mide por la cantidad de inspecciones realizadas ni por el número de observaciones emitidas. Se mide por su capacidad para construir una cultura donde las personas trabajen de forma segura porque comprenden el valor de proteger la vida, y no únicamente porque una norma lo exige.
Como señala ISO 45001, el liderazgo visible y la participación activa de los trabajadores son pilares para mejorar el desempeño en SST. En consecuencia, el prevencionista moderno debe ser un líder confiable, competente y cercano, cuya influencia contribuya a crear organizaciones más seguras, resilientes y humanas.
Bibliografía verificable
- ISO 45001:2018. Occupational health and safety management systems — Requirements with guidance for use (Cláusulas 5.1, 5.4, 6.1 y 10).
- OSHA. Recommended Practices for Safety and Health Programs. Occupational Safety and Health Administration, 2016.
- OSHA 29 CFR 1926 – Safety and Health Regulations for Construction.
- ANSI/ASSP Z10-2019. Occupational Health and Safety Management Systems.
- Edgar H. Schein & Peter A. Schein. Humble Leadership (2021).
- Amy C. Edmondson. The Fearless Organization (2019).
- Daniel Goleman. Emotional Intelligence (1995) y Primal Leadership (2002).
- Sidney Dekker. Safety Differently (2014) y The Field Guide to Understanding Human Error (2014).
Comentarios
Publicar un comentario